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              • 网络人旧版本软件升级后出现用户名或密码错误如何解决

              • 【时间】:2016-01-29  【来源】: 原创  【作者】:网络人软件

              •   问题描述:网络人远程控制软件旧版本升级成最新版本后,原来的账号密码可以登录旧版本软件,但是登录最新版本控制端会提示“登录失败,请检查用户名或密码填写是否正确….”,应该如何解决?

                  解答:网络人远程控制软件旧版本与最新版本软件之间相差比较大,使用的是不同的软件服务器和不同的数据库,因此二者的控制端与被控端不能兼容。网络人旧版本软件同时将控制端与被控端升级成最新版本软件后,就会使用最新版本软件的服务器以及数据库,新版本软件数据库内的账号密码是从原来旧版本软件数据库拷贝过来的,若是拷贝之后用户修改了账号密码,就会导致登录最新版本控制端会提示“登录失败,请检查用户名或密码填写是否正确….”。解决方法如下:

                  第一,若是还记得以前的密码,就使用以前的密码试一下看能否成功登录网络人远程控制软件新版本控制端。

                  第二,使用以前购买网络人账号时提供的QQ找网络人客服,并将当时购买该账号所留下的QQ、密保邮箱、手机号码等信息提供给客服。同时使用当时留下的手机号码致电13377196315。核实企业/旗舰版用户的身份后,客服会通过邮箱重置密码并发送到购买该账号留下的密保邮箱中,登录查看邮件即可获取。(注意获得新的登录密码登录成功后记得修改控制端登录密码,保障企业/旗舰版用户的账号密码安全。)

                  网络人官网:http://www.hdfilmbu.com/

                  网络人软件旧版本升级成最新版本公告:

                  http://www.hdfilmbu.com/notice/20160126103532.shtml 



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